ACI World ha assegnato, per il sesto
anno consecutivo, il "Best airport over 40 milion passengers in
Europe" all'aeroporto di Fiumicino. Il prestigioso
riconoscimento dell'ACI (Airports Council International) è
arrivato sulla base dei risultati del sondaggio "Airport service
Quality 2022", il programma internazionale di rilevazione della
soddisfazione dei passeggeri sviluppato dall'organizzazione in
oltre 300 aeroporti in tutto mondo. Nel dettaglio, lo scalo
romano grazie ai risultati del sondaggio ha ottenuto nel 2022 4
awards su 5 totali previsti: "Miglior aeroporto sopra i 40
milioni di passeggeri" ", "Aeroporto con il personale più
dedicato", "Aeroporto più gradevole" ed "Aeroporto più pulito".
Tali riconoscimenti evidenziano ulteriormente il "livello di
eccellenza" raggiunto dal Leonardo da Vinci in termini di
soddisfazione per i servizi offerti ai Passeggeri. Proprio di
recente sono stati attivati i nuovi controlli di sicurezza per
portare nel bagaglio a mano liquidi anche superiori ai 100 ml,
oltre che computer, tablet e telefonini senza necessità di
estrarli e separarli dalla valigia e il QPass, il servizio
gratuito che consente di prenotare un appuntamento ai varchi di
sicurezza per usufruire di un ingresso e di un percorso
dedicati. L' "Airport Service Quality" è un sondaggio
internazionale sulla soddisfazione della clientela, attraverso
un questionario, unico per tutti gli aeroporti del mondo,
distribuito ai passeggeri al gate prima dell'imbarco.
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